[讨论]硬盘故障咨询

DC.Direct

看来还真是要小心了。我还刚刚帮人推荐了迈拓。。。

如果可以，你到《微型计算机》杂志上，去投诉下，其有个MC求助热线，专用邮箱是 mc315@cniti.com ，你需要提供的信息是：遇到的问题和厂商、经销商处理情况等，还要留下电话和姓名。（ http://www.cniti.com ）如有条件，将发票扫描后，一并发送。

《微型计算机》在国内硬件方面是很有影响的。MC求助热线帮助在这方面也是很有权威的了。。。

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[此贴子已经被作者于2005-1-8 16:06:00编辑过]

瑾果

金钻 好象一直都很好的啊。。。

估计你买到水货了吧。。

rylane

是水货、假货倒不怕了，投诉的话，商家不赔，厂家也会找他们算账！

就怕是厂家的意思，厂家的坚持！！！

象这样批量的质量事故，汽车行业等都有招回制度，有的品牌的电脑，也会主动找用户更新吧，可金钻。。。。

商家的意思，是说，散装的这种金钻，3个月包换，1年包修，我是过了包换，所以不给换，但可以包修。我真怕，再过4个月后，包修期也过了时，再出现什么硬盘芯片坏了，我找谁去啊？

投诉是肯定了的，但我不知道我应该不应该坚持换个新的硬盘？

xolf

气！气！

到网上查了，迈拓的代理由蓝德公司一家增为讯宜、今喜来、时代益华四家。而且迈拓给各个代理商的质保承诺各不相同1-2年，迈拓给蓝得的质保服务是2年，你的硬盘不知道是不是他们理的代理查询： http://210.22.89.52:8080/test/find_serial_no.jsp。整个网站找不到关于“包换”的确切文字说明，只有“保修条例”。。

希望有此经验或更知情者跟贴，维护rylane网友利益，谢谢了。

[此贴子已经被作者于2005-1-8 18:59:25编辑过]

rylane

以下是引用rylane在2005-1-7 22:15:00的发言：

今天开机箱,抄下了硬盘上的几个数据,一看之下,弄糊了,还真不知道哪个是序列号

code: YAR41BWO N,M,B,A SN:Y21MN8LE 6Y080L0422611 LBA:160086528 还有:made in Singapore ( ) C 57 Singapore?是什么地方啊?眼生得很,有谁知道?

从硬盘上条形码处就抄了这几个号码，输入过了，都显示为非建达蓝德盒装正品，不过也对，我买的是散装的，可那时可是花了520元的真钞啊，难道散装的产品就不是用钱买的吗？好好的一个产品，真是越做越烂了。

唉，今天下午还是上班去了，一个下午都没心思做事，混了半天的加班

再次谢谢朋友的热心关注和支持

xolf

以下是引用rylane在2005-1-8 15:02:00的发言：

如果我的硬盘回来了，我应该怎么看，才知道他们是仅仅把坏磁道屏蔽了，还是真的帮我修好了？在硬盘重新分区时，80G如果分5个区，是不是每个区的容量加起来应该正好等于80*1024*1024*1024 Bety？说实在话，对硬件，我差不多是文盲。

先说说这个 [em08]

简单点就是说，因现有制造工艺的限制，就算最好厂商出品的最好的硬盘都不能保证绝对的100%无缺陷（坏道），因此，磁盘上有一段“磁盘缺陷列表”的东东，告诉机器这一段是缺陷，那么磁头读取存储时要跳过这一段，出厂后我们就认为这是一块好的硬盘了。。

常见别人有过保质期的硬盘，我们自己修复时用一些软件屏蔽坏道，或者说把有坏道地方分区，从而达到修复的目的。那么厂家的修复是重写磁盘缺陷列表。。。。从这个意义上讲，也就是没有修不好的磁盘坏道。。。

我认为，磁盘返修的真正意义是用更专业的工具屏蔽更加隐蔽的物理坏道。还有，听商家说你那块磁盘芯片也有毛病。。。。所以我说，能换新的则一定要换。

另外，厂家计算磁盘容量1G=1000m，windows计算方法1G=1024m，不一样。

[此贴子已经被作者于2005-1-8 20:53:29编辑过]

rylane

又长见识了，看来想看也是无从看起了，还是得想法子坚持换块新的了

DC.Direct

买了不到2个月，应该可以换新的。不知你那边是怎样的情况，北京这边象此类非正规渠道货，一般市面是7天退货，3月换新，1年保修的。（当然前提是，那个经销商还在哦）。

另外，北京的迈拓盒装正品的，还是质保3年的。应该是比较放心的，不过也有假货出现。

[em08]

rylane

版主，我的是买了快满一年了,2004年5月买的。所以才说是难办啊

lfspecter

蔡耀祥：迈拓硬盘返修高导致亏损 -------------------------------------------------------------------------------- 互联网周刊　　2004年11月05日　　enet 记者 赵晓阳 　　今天上午，全球第二大硬盘厂商西部数据大中华区及韩国副总裁蔡耀祥在媒体见面会上说：迈拓硬盘返修率高导致其亏损。 　　蔡耀祥引用来自美国商业监测机构Warraxty Week的数据作说明，据该机构今年一月的数据显示：迈拓硬盘售后指出占总营收的4.6％，希捷为2.5％，西数为1.6％；今年五月最新的数据则显示：迈拓质保费用支出5650万美元，占营业额的5.5％，希捷为3300万美元，，占营业额的2.4％，西数没有出现在当期的高质保投诉排行榜名单中。 　　蔡耀祥表示：以今年第三季度为例，西数的销量为1420万片，盈利3040万美元，而迈拓为1380万片，亏损9000万美元，两家出货量相仿，但一盈一亏差距明显，返修成本过高是主要原因。 　　另外，希捷第三季度出货2160万片，盈利5400万美元，仍然稳居榜首。