[分享]电脑故障速查手册

andysky

修电脑和治病救人有相同的地方,望闻问切等手法....

先谈望.

壹.系统错误提示:

一 硬盘故障提示信息的含义
（1）Date error（数据错误）
从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和
坏的文件分配表。

（2）Hard disk configuration error（硬盘配置错误）
硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数设置不正确等。

（3）Hard disk controller failure（硬盘控制器失效）
控制器卡（多功能卡）松动，连线不对，硬盘参数设置不正确等。

（4）Hard disk failure（硬盘失效故障）
控制器卡（多功能卡）故障，硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘物
理故障。

（5）Hard disk drive read failure（硬盘驱动器读取失效）
控制器卡（多功能卡）松动，硬盘配置不正确，硬盘参数设置不正
确，硬盘记录数据破坏等。

（6）No boot device available（无引导设备）
系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘。

（7）No boot sector on hard disk drive(硬盘上无引导扇区)
硬盘上引导扇区丢失，感染有病毒或者配置参数不正确。

（8）Non system disk or disk error（非系统盘或者磁盘错误）
作为引导盘的磁盘不是系统盘，不含有系统引导和核心文件，或者
磁盘片本身故障。

（9）Sectornot found（扇区未找到）
系统盘在软盘和硬盘上不能定位给定扇区。

（10）Seek error(搜索错误)
系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头。

（11）Reset Failed（硬盘复位失败）
硬盘或硬盘接口的电路故障。

（12）Fatal Error Bad Hard Disk（硬盘致命错误）
硬盘或硬盘接口故障。

（13）No Hard Disk Installed(没有安装硬盘)
没有安装硬盘，但是CMOS参数中设置了硬盘；
硬盘驱动器号没有接好，硬盘卡（多功能卡）没有接插好；
硬盘驱动器或硬盘卡故障。

二 硬盘故障的代码见表
代码 代码含义
1700 硬盘系统通过（正常）
1701 不可识别的硬盘系统
1702 硬盘操作超时
1703 硬盘驱动器选择失败
1704 硬盘控制器失败
1705 要找的记录未找到
1706 写操作失败
1707 道信号错
1708 磁头选择信号有错
1709 ECC检验错
1710 读数据时扇区缓冲器溢出
1711 坏的地址标志
1712 不可识别的错误
1713 数据比较错
1780 硬盘驱动器C故障
1781 D盘故障
1782 硬盘控制器错
1790 C盘测试错
1791 D盘测试错

[此贴子已经被作者于2006-12-28 8:24:10编辑过]

andysky

ADSL错误代码表

Error 602 The port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 605 Cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM
故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL
MODEM

Error 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not
allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线
，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查
网线和 ADSL MODEM

Error 619 问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备

Error 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的
输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，
以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保
留一个0。

Error 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议
出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡
，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式
(name@service),致电ISP询问。

Error 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：致电ISP询问

Error 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP
地址
解决：致电ISP询问

Error 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现
问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时
，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是
否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!
号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使
用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为
一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它
，或者重新创立拨号连接。

andysky

三,WINDOWS蓝屏代码表

使用Windows出现蓝色屏幕是经常的事，而且每每因为不清楚错误
的来源而频繁重新安装系统，劳神费时。下列的一些Windows死机
代码，供大家参考。                                       
                                     
0x0000 操作完成
0x0001 不正确的函数
0x0002 系统找不到指定的文件
0x0003 系统找不到指定的路径
0x0004 系统无法打开文件
0x0005 拒绝存取
0x0006 无效的代码
0x0007 内存控制模块已损坏
0x0008 内存空间不足，无法处理这个指令
0x0009 内存控制模块地址无效
0x000a 环境不正确
0x000b 尝试载入一个格式错误的程序
0x000c 存取码错误
0x000d 资料错误
0x000e 内存空间不够，无法完成这项*作
0x000f 系统找不到制定的硬盘
0x0010 无法移除目录
0x0011 系统无法将文件移到其他的硬盘
0x0012 没有任何文件
0x0019 找不到指定的扇区或磁道
0x001a 指定的磁盘或磁片无法存取
0x001b 磁盘找不到要求的扇区
0x001c 打印机没有纸
0x001d 系统无法将资料写入制定的磁盘
0x001e 系统无法读取指定的装置
0x001f 连接到系统的某个装置没有作用
0x0021 文件的一部分被锁定
0x0024 开启的分享文件数量太多
0x0026 到达文件结尾
0x0027 磁盘已满
0x0036 网络繁忙
0x003b 网络发生意外的错误
0x0043 网络名称找不到
0x0050 文件已经存在
0x0052 无法建立目录或文件
0x0053 int24失败
0x006b 因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止
0x006c 磁盘正在使用中或被锁定
0x006f 文件名太长
0x0070 硬盘空间不足
0x007f 找不到指定的程序
0x045b 系统正在关机
0x045c 无法种植系统关机，因为没有关机的动作在进行中
0x046a 可用服务器储存空间不足，无法处理这项指令
0x047e 指定的程序需要新的Windows版本
0x047f 指定的程序不是Windows或MS-DOS程序
0x0480 指定的程序已经启动，无法再启动一次
0x0481 指定的程序是为旧版的Windows所写的
0x0482 执行此应用程序所需的程序库文件之一毁坏
0x0483 没有应用程序与此项*作的指定文件建立关联
0x0484 传送指令到应用程序发生错误
0x04b0 指定的装置名称无效
0x05a2 窗口不是子窗口
0x05aa 系统资源不足，无法完成所要求的服务
0x05ab 系统子还不足，无法完成所需要的服务
0x05ac 系统资源不足，无法完成所要求的服务
0x06b9 资源不足，无法完成操作

andysky

四:BIOS错误信息表

开机BIOS语言

开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一下。

1.CMOS battery failed

中文：CMOS电池失效。

解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。

2.CMOS check sum error－Defaults loaded

中文：CMOS 执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。

解释：一般来说出现这句话都是说电池快没电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那么说明CMOS RAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧！

3.Press ESC to skip memory test

中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。

解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试，当然你也可以按 ESC 键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了，你可以进入COMS设置后选择BIOS FEATURS SETUP，将其中的Quick Power On Self Test设为Enabled，储存后重新启动即可。

4.Keyboard error or no keyboard present

中文：键盘错误或者未接键盘。

解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。

5.Hard disk install failure

中文：硬盘安装失败。

解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设置的不一样即可（一个设为Master，另一个设为Slave）。

6.Secondary slave hard fail

中文：检测从盘失败

解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘，那么就会出现错误，这时可以进入COMS设置选择IDE HDD AUTO DETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。

7.Floppy Disk(s) fail 或 Floppy Disk(s) fail(80) 或Floppy Disk(s) fail(40)

中文：无法驱动软盘驱动器。

解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。

8.Hard disk(s) diagnosis fail

中文：执行硬盘诊断时发生错误。

解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修一下了。

9.Memory test fail

中文：内存检测失败。

解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧！

10.Override enable－Defaults loaded

中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。

解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择LOAD SETUP DEFAULTS载入系统原来的设定值然后重新启动即可。

11.Press TAB to show POST screen

中文：按TAB键可以切换屏幕显示。

解释：有的OEM厂商会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，我们可以按TAB键来在BIOS预设的开机画面与厂商的自定义画面之间进行切换。

12.Resuming from disk，Press TAB to show POST screen

中文：从硬盘恢复开机，按TAB显示开机自检画面）。

解释：这是因为有的主板的BIOS提供了Suspend to disk(将硬盘挂起)的功能，如果我们用Suspend to disk的方式来关机，那么我们在下次开机时就会显示此提示消息。

13.Hareware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for details，Press F1 to continue，DEL to enter SETUP

中文：监视功能发现错误，进入POWER MANAGEMENT SETUP察看详细资料，按F1键继续开机程序，按DEL键进入COMS设置。

解释：有的主板具备硬件的监视功能，可以设定主板与CPU的温度监视、电压调整器的电压输出准位监视和对各个风扇转速的监视，当上述监视功能在开机时发觉有异常情况，那么便会出现上述这段话，这时可以进入COMS设置选择POWER MANAGEMENT SETUP，在右面的**Fan Monitor**、**Thermal Monitor**和**Voltage Monitor**察看是哪部分发出了异常，然后再加以解决。

andysky

BIOS报警含义表

AMI BIOS音频自检代码：                                   
  
                                      
一短  DMA刷新失败                                        
二短  奇偶校验电路故障        
三短  基本640K RAM故障      
四短  系统定时器故障     
五短  处理器故障            
六短  键盘控制器门电路A20故障
七短  虚拟模式例外错误      
八短  显示内存读/写测试失败
九短  ROM BIOS求和校验失败
十短  CMOS掉电读/写测试失败
十一短 高速缓存(Cache)故障
声音代码  非致命性故障
一长三短  常规/扩展内存故障
一长八短  显示/回扫测试失败
                                                         
  
    
Aword BIOS自检鸣响代码： 
                                                   
1短  系统正常boot机
2短  常规错误，请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项
1长1短  RAM或主板出错
1长2短  显示错误(显示器或显示卡)
1长3短  键盘控制器错误
1长9短  主板Flash RAM或EPROM错误(BIOS损坏)
不断地响(长声)  内存插的不稳或损坏
不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头
重复短响：电源有问题
无声音无显示：电源有问题

andysky

贰:系统管理日志

一:利用查看器解决系统问题

查到导致系统问题的事件后，我们需要找到解决它们的办法。查找解决这些问题的方法主要可以通过两个途径：微软在线技术支持知识库以及Eventid.net网站。

　　微软在线技术支持知识库（KB）：

　　微软知识库的文章是由微软公司官方资料和MVP（微软最有价值专家）撰写的技术文章组成，主要解决微软产品的问题及故障。

　　当微软每一个产品的Bug和容易出错的应用点被发现以后，都将有与其对应的KB文章分析这项错误的解决方案。

　　微软知识库的地址是：http://support.microsoft.com，在网页左边的“搜索（知识库）”中输入相关的关键字进行查询，事件发生源和ID等信息。当然，输入详细描述中的关键词也是一个好办法，如果日志中有错误编号，输入这个错误编号进行查询也并不是一个坏主意。

　　Eventid.net网站：

　　要查询系统错误事件的解决方案，还有一个更好的地方：Eventid.net网站，地址是www.eventid.net。这个网站由众多微软MVP（最有价值专家）主持，几乎包含了全部系统事件的解决方案。

　　登录网站后，单击“Search Events（搜索事件）”链接，出现事件搜索页面。根据页面提示，输入Event ID（事件ID）和Event Source（事件源），并单击“Search”按钮。Eventid.net的系统会找到所有相关的资源及解决方案。最重要的是，享受这些解决方案是完全免费的。当然，Eventid.net的付费用户则能享受到更好的服务，比如直接访问针对某事件的知识库文章集等。

　　其他资源：

　　事实上，在网络中我们还可以找到许多有用的资源，当系统出现问题时可以参考使用。比如http://www.diyinside.com 网站的“微软新闻组常见问题”栏目，就提供了许多有用的疑难解答小贴士。

　　另外，微软中文社区（http://www.microsoft.com/china/community）提供在线的免费技术支持和定期的专家聊天，只要稍加利用，都可以成为解决系统疑难杂症的宝贵资源。

　　总体来说，在Windows操作系统中提供的事件日志机制为我们找出系统问题提供了快捷的方法，而官方和第三方等多种网络资源使我们能够迅速地解决这些问题。通过本文，希望读者能够充分利用这些资源，在以后系统出现问题时，能够自主地将它们解决。节省时间，节省金钱。

andysky

二:系统查看器能看到什么

事件查看器相当于一本厚厚的系统日志，可以查看关于硬件、软件和系统问题的信息，也可以监视Windows XP的安全事件，下面笔者简单介绍：

　　提示：除了可以在“控制面板→管理工具”中找到“事件查看器”的踪影外，也可以在“运行”对话框中手工键入“％SystemRoot％＼system32＼eventvwr．Msc /s”打开事件查看器窗口。
　　
　　1． 应用程序日志

　　包含由应用程序或系统程序记录的事件，主要记录程序运行方面的事件，例如数据库程序可以在应用程序日志中记录文件错误，程序开发人员可以自行决定监视哪些事件。如果某个应用程序出现崩溃情况，那么我们可以从程序事件日志中找到相应的记录，也许会有助于你解决问题。

　　2． 安全性日志

　　记录了诸如有效和无效的登录尝试等事件，以及与资源使用相关的事件，例如创建、打开或删除文件或其他对象，系统管理员可以指定在安全性日志中记录什么事件。默认设置下，安全性日志是关闭的，管理员可以使用组策略来启动安全性日志，或者在注册表中设置审核策略，以便当安全性日志满后使系统停止响应。

　　3． 系统日志

　　包含Windows XP的系统组件记录的事件，例如在启动过程中加载驱动程序或其他系统组件失败将记录在系统日志中，默认情况下Windows会将系统事件记录到系统日志之中。这里有一个非常重要的事件：6006，如果你在某一天的事件查看器中没有发现ID为6006的事件，那么说明计算机在当天未正常关机，双击打开“事件属性”窗口，如果看到手描述为“事件日志服务已停止”，说明这里的“时间”是指计算机正常关机的时间。

　　如果机子被配置为域控制器，那么还将包括目录服务日志、文件复制服务日志；如果机子被配置为域名系统（DNS）服务器，那么还将记录DNS服务器日志。当启动Windows时，“事件日志”服务(EventLog)会自动启动，所有用户都可以查看应用程序和系统日志，但只有管理员才能访问安全性日志。

　　小日志包含大信息

　　朋友们可千万别轻视这些枯燥的日志，其中可包含了很多非常有用的信息呢，如果你能仔细分析，肯定可以在这里找到很多有用的信息，这样会有助于你解决系统错误。

andysky

三:WIN XP查看计算机开关机记录

在Windows XP中，我们可以通过“事件查看器”的事件日志服务查看计算机的开、关机时间。因为事件日志服务会随计算机一起启动和关闭，并在事件日志中留下记录。

　　在这里有必要介绍两个ID号：6006和6005。在事件查看器里ID号为6006的事件表示事件日志服务已停止，如果你没有在当天的事件查看器中发现这个ID号为6006的事件，那么就表示计算机没有正常关机，可能是因为系统原因或者直接按下了计算机电源键，没有执行正
常的关机操作造成的。当你启动系统的时候，事件查看器的事件日志服务就会启动，这就是ID号为6005的事件。

　　通过这两个ID号保存的信息，我们可以轻松查看计算机开、关机记录：打开“控制面板”，双击“管理工具”，然后打开“事件查看器”，在左边的窗口中选择“系统”选项。单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在打开的“系统属性”窗口中选择“筛选器”选项卡，在“事件类型”下面选中“信息”复选项，并在“事件来源”列表中选择“eventlog”选项，继续设定其他条件后，单击“确定”按钮，即可看到需要的事件记录了。双击某条记录，如果描述信息为“事件服务已启动”，那就代表计算机开机或重新启动的时间，如果描述信息是“事件服务已停止”，即代表计算机的关机时间。

andysky

四:查看上网使用时间

    在Windows XP中，我们通过“事件查看器”可以查看我们过去的上网时间。方法为：打开“控制面板”，双击“管理工具”，然后打开“事件查看器”。在左侧的窗口中选择“系统”选项，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在“系统属性”窗口中选择“筛选器”标签，在“事件来源”中选择“RemoteAccess”。单击“确定”按钮，回到“事件查看器”主窗口，在右边的窗口中就会显示出上网的开始时间和结束时间，相邻的两个时间中较早的就是你开始上网的时间，较晚的则是下线的时间。
    
     Windows XP系统的技巧很多，笔者在此只起一个“抛砖引玉”的作用，有兴趣的朋友可以在这方面多下点功夫。

andysky

叁:望硬件安装

一:硬件安装标准

 计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬

件损坏。硬件安装一般遵循以下原则：
    一、插卡到位原则：是指板卡与插槽之间不应松动，也不应缺少必要螺丝，以免安装硬件时引起松

动导致硬件烧毁。
    二、插槽第一原则：是指板卡在选择插槽时，应尽量安装在第一插槽上，以免发生难以预料的故障

。
    三、先少后多的原则：是指在故障发生后，检查故障时，不要一次性将所有板卡插好，而应逐个安

装依次排除。