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<本文引自网路，供有志于成为微软最有价值专家(MVP)的会员参考。>
MVP 虽然是由许多不同的个人组成的群体，但是他们有两样事情是相当一致的：对某一项或多项 Microsoft 产品拥有「丰富的专业」，而且「愿意与同侪分享」他们的专业和经验。虽然对于 MVP 的教育程度、背景或目前工作状况并没有什么特定的要求，不过 Microsoft 仍列出了九项优秀的 Microsoft MVP 应该具备的基本特质。要获颁 Microsoft MVP 的身份，不一定要具备其中每一项特质，但是至少要达到相当程度的理想搭配。
1．积极参与 Microsoft Online Community 在线社群：
优秀的候选人应该积极、有效地参与 Microsoft 的在线测试、技术或支持社群；然而，若积极参与专为 Microsoft 产品与技术成立的协力厂商在线社群也可列入考虑。就目前而言，若论最大、最有名、成立最久的社群，则非 Microsoft 的各个公开新闻群组莫属。因此，只要能在任何这类论坛中有重大贡献并且展现卓越的领导能力，在决定 Microsoft MVP 的时候必定是一项关键性的有利因素；因为长久以来，获颁 Microsoft MVP 殊荣的成员多半是从这些论坛发掘的。
2．回答的问题远超过发问的问题：
优秀的候选人必定是「施多于受」，他们加入论坛的唯一目的，就是要协助别人解决疑问或问题。许多 MVP 可以说是真正的产品大师，其中有些人的丰富知识绝不逊于产品的开发人员。虽然专家有时也会需要协助，不过优秀的 MVP 人选能够响应或支持的问题，通常会远远超过他们所提出的问题。
3．杰出的在线社群表现：
这项甄选条件稍微有点主观，因为参与的程度会因群组和产品而有所不同。因此，在判定 MVP 或可能成为 MVP 的人选在新闻群组中的张贴比例、参与活动的层面或数量时，我们应该以他们的贡献和他们所属社群的整体活动来进行比较。平均而言，每个MVP 项目经理应该将目标锁定在能对所属社群整体活动集体贡献达「百分之十到十五」的核心投稿人。可能获颁 MVP 地位的个人，不论是在各个新闻群组或其它在线 Microsoft 技术相当的社群论坛，都应该明确地展现这种程度的自发性表现。
4．大量而精确的回答：
一般而言，不论是在付费、免费或对等式社群，对问题的错误解答可能会带来毁灭性的结果。在 MVP 的甄选条件中，精确应该是一项最基本的要求。即使有着满腹参与的热忱，但是错误的回答却可能对客户或潜在的客户造成毁灭性的后果，让原来可能只是小小的问题演变成重大的当机事件，造成收益与生产的损失。此外，这种情况也可能对「MVP 方案」的价值及 Microsoft 造成严重的伤害，进而降低社群的整体效益。因此，在参与各种公共论坛时，所有 MVP 和可能成为 MVP 的人选，务必要保持高度的精确性。
5. 在某一领域、产品或开发训练拥有广泛的知识：
这也是必须花一点研究功夫，才能判断候选人是不是能够符合另一项甄选条件。MVP 不一定是 IT 专业人员或开发人员。事实上，许多 MVP 从事的工作都是 IT 和开发人员社群以外的各种事业和职业。但是有一件事对所有 MVP 都能适用的 (对任何可能的 MVP 人选当然也应该适用)，就是他们在某一项或多项 IT 领域、Microsoft 产品或开发训练的专精程度。许许多多以往与目前的 MVP 都是曾经向 Microsoft 技术社群寻求协助及参与的进阶使用者、热心人士或「急公好义人士」。
6．某一领域或特定产品中知名的专家或「长老」：
最罕见、也最受人推崇的一项甄选条件，就是能在某一领域或特定产品中被公认是业界专家的人员。这些人通常是发表文章的作者、专营一项或多项 Microsoft 产品的网站经营者、公开讲演者，或专业开发人员。当这些人在某个在线领域或社群论坛提供技术协助时，社群的成员立刻会察觉到，他们是从有经验而且学识渊博的人士接受高质量的建议。这种类型的人员，不对于 Microsoft 社群及「MVP 方案」的信誉都有极大的贡献。虽然有时会因为时间和资源的限制而无法积极参与社群活动，但是这些社群专家必须明确地展现对Microsoft 技术社群的持续奉献，才会被授予 Microsoft MVP 的地位。
7．对 Microsoft 抱持中立或是正面的态度：
获得 MVP 地位的人员会被视为特殊的合作伙伴，也有机会取得可以支持与协助他们从事社群活动的合作伙伴信息及其它专利信息。Microsoft 能藉由对这些社群领袖的支持，有效地延伸对产品的支持、提升客户的满意度；更重要的是，能有效促进客户、社群及产品间更多彩多姿的互动关系。为充分发挥这项投资的效益，候选人员对于 Microsoft 必须抱持中立或是正面的态度；当然，最好是能展现对 Microsoft 的全力支持。
8．信息服务的支持者：
许多 MVP 所共同展现的另一项特质，就是在他们协助同侪的行动中，会允分运用其它的 Microsoft 支持、产品及社群资源。MVP 通常会对问题提供基本的回答，并且提供各种其他客户及社群资源的参考，例如 TechNet、MSDN、知识库、白皮书，以及相关产品或社群的网站。提供简明、精确的答案固然对发问的人很有帮助，不过提供各种参考也可以协助他们寻找与发掘许多他们可能会需要的其它信息。优秀的候选人必定乐于协助他人尽可能找到相关产品及问题的各种信息。
9．亲切的客服技巧与态度：
由于 Microsoft 的各种社群及在线支持论坛都是随时对全世界的使用者开放，参与人员当然是形形色色，什么样的类型都有。如果您发现有人符合上面所列的某些或所有甄选条件，不妨进一步观察一下他们在社群中的活动状况，尝试解读他们的态度与个性。优秀的候选人必定态度友善，展现亲切的客服技巧，并且以专业的态度为社群提供服务。MVP 对于各种责难也应该保有相当程度的冷漠。有些人的意见会充满对 Microsoft 的强烈批评，或是充反着仇视 Microsoft 的情绪。甚至有些人还会因为 MVP 与 Microsoft 有密切的关系而攻击 MVP 本人。这类行为基本上只有一个目的：要引发或挑逗别人发生争辩。优秀的候选人绝不会堕入这种挑衅的陷阱，他们会避免引燃战火及其它不专业的行为。
一般而言，被考虑授予 Microsoft MVP 地位的人员，在这九项甄选条件中至少要具备四项。特别要强调的是，这是一项目标，而不是标准。最后，Microsoft MVP 能够就Microsoft 技术在群组中展现重大成就并提供重大支持的候选人会优先列入考虑。他们为所属社群 (尤其是 Microsoft 新闻群组、网站、清单服务、留言板等在线存取的社群) 增添了持续的质量，在了解他们所支持的技术及永远乐于与人分享热忱和专业方面，受到同侪的信任并且被视为领袖。
基于 Microsoft的策略、预算限制及方案的公正性，被提名的候选人不可能全部都被授予 Microsoft MVP 的身份。换言之，最可能获颁这项殊荣的被提名人，必须在支持社群的影响力方面以明确的评量标准，在「所有」这九项甄选条件中展现足够的实力:例如，在 MSNEWS 新闻群组中响应的比例；他们自己主持的在线社群 (如果有) 服务了多少人；他们去年发表演说的免费简报活动 (如果有) 有几次、有多少人参与；他们志愿主持的使用者群组 (如果有) 有哪些直接与间接的影响，等等。到了最后评鉴的时候，每一位候选人都会依据候选人各自的评量标准，以个案方式逐一审核并决定是否授予这项殊荣。这也是每两年一次由各 MVP Leads及 Microsoft MVP 项目经理与 Microsoft 各产品群组及各分公司共同举行的评审程序的一部分。
最后要强调，「MVP 方案」的主要目的，是要透过严格的质量保证专业、公正性和专业精神，在 Microsoft 社群成员中挑选出「好手中的好手」并且授予这项地位。
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Microsoft Most Valuable Professional 微软「最有价值专家」 - 介绍
微软一直致力于帮助用户提升技术水准，除了技术研讨会、教育训练课程外，我们还提供微软社群技术支持讨论区，以让用户透过讨论区讨论技术、交流经验。许多肯定的回响使我们清楚地认识到微软社群技术支持讨论区确实是一个可以让用户讨论技术、分享经验、一起提升技术水准的好方式。为了鼓励大家在讨论区中更热烈地相互帮助、共同提升技术水平，我们决定评选出技术水准高、经常正确回答他人技术问题、乐于助人的人成为微软社群技术支持「最有价值专家」(Most Valuable Professional，简称MVP)。
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什么是微软技术社群「最有价值专家」（MVP）？
微软技术社群「最有价值专家」是微软的一个奖项，专门授予在微软技术社群讨论区中交流微软相关技术表现出色的专家。
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为什么有此微软技术社群「最有价值专家」（MVP）奖项？
MVP是微软对于那些积极参与微软技术社群讨论区、经常踊跃并正确地回答他人技术问题的人的肯定。他们积极参与、自愿帮助他人、表现出色，值得敬佩。所以我们希望透过MVP的奖项让讨论区参与者都能认识到他们的贡献是十分有价值的。
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微软怎样挑选微软技术社群「最有价值专家」（MVP）？
MVP是由微软专家组成的微软技术社群「最有价值专家」委员会在候选人中慎重挑选出来的。
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微软技术社群「最有价值专家」（MVP）需要精通微软所有的技术与产品吗？
不需要。尽管许多MVP对不只一种产品或技术有很深入的了解，但MVP并不需要具备精通微软所有技术或产品的条件。
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微软技术社群「最有价值专家」（MVP）将从微软获得报酬吗？
不。微软会给予MVP嘉奖，但不给予金钱报酬。
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微软技术社群「最有价值专家」（MVP）奖项及权益包括什么？
* 微软总部授予的微软 MVP 证书。
* 微软 MVP 标志的礼物。
* MSDN Visual Professional 或 MSDN Visual Studio Team Suite 或 TechNet PlusCD／DVD 。
* 可以存取微软 MVP 专属网站、MVP 专属讨论区或在线广播 。
* 邀请 MVP 参与微软公司的相关活动等，包括参加 MVP 全球年会。
* ...... 更多的权益。
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被授予 微软技术社群「最有价值专家」（MVP）的人需要遵守什么规则？
我们要求所有MVP都能表现出微软的专业素质和谦虚精神，并持续积极参与微软技术社群讨论区、踊跃并正确地回答他人技术问题。 |
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发表于 2009-7-15 20:23
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