数据透视图如何统计导致问题没有关闭的步骤

ling.linhit

如何使用数据透视表确认问题没有关闭的原因:
1）4种产品：1、2、3、4。
2）问题处置流程：
第一步：责任部门提出处置申请：让步、返修、返工、报废。
第二步：技术部门确认并提出处置方案。不同意，处置方案；同意，处置方案。
第三步：项目部门确认方案是否接受：同意、不同意。
第四步：质检员确认处置执行状态并注明。
第五步：QA经理确认问题处置状态：OPEN、CLOSE。

我的问题：对于不同的产品，当第五步问题状态为OPEN时，如何通过数据透视表来统计分析是哪个步骤导致该问题的状态为OPEN。

备注：当第一步申请让步时，第二步、第三步都为同意时，第四步不需要填写。
例如：附件中No.8 问题状态为OPEN的原因：第五步QA经理没有及时处置。

请各位高手帮助，谢谢！

ling.linhit

各位大大请帮忙啊，是我表述的不清楚吗？