关于版本兼容的问题

HenryJ

我的是XP系统，我之前一直在用金山的东西，特别是毒霸和词霸，可是大概半年前，所有金山的东西都不能用了，就是打开后它会自己关闭，无法运行，毒霸也不能打开，打开就死机，就连平时下在东西都不能碰到金山的东西，碰到浏览器就自己关闭了，请问大侠们，这个是怎么回事，我要自己解决，谢谢！

ddppbb

将金山先卸载，然后重新装试试；我用的也是xp，装的词霸都可以的（杀毒的是诺顿）！

HenryJ

谢谢楼上的，可以我已经装几次了，也谢栽了很多次了，都不行

冷冷的雪

首先应该杀毒，选用瑞星用杀毒软盘启动，然后在纯ｄｏｓ环境下杀毒。 排除病毒的原因后，看看最近有没有安装什么新软件或新硬件，如果有反过来重做一次。 启动机器，卸掉所有出故障的东东。 手工删除注册表里面有关金山的键值，如果觉得手工删除不方便，建议使用超级兔子魔法设置或ｗｉｎｄｏｗｓ优化大师，这两个小软件比较方便。 做一下完整的磁盘整理。 重启机器。看是否会有错误提示，如果没有，依次安装金山的东东，记得一次只装一个，装完后重启试用，无错误提示后再装另外一个。 如果还不行，建议格式化重装系统，如果有ｇｈｏｓｔ．备份可以从中恢复。 如果这样都不行，就把机器从三楼上扔下去，那就万事大捷子。 呵呵！

HenryJ

呵，谢谢楼上的，按照你的方法，我把电脑搬到了窗口了，呵！ 谢谢你啊，我弄了个瑞星，果然就可以了，佩服啊！ 纯ｄｏｓ环境下杀毒 是如何操作的，谢谢指教！

冷冷的雪

其实这只是口头语罢了，你既然按照我给的建议，用瑞星软盘启动机器，那就已经是在纯ｄｏｓ环境下杀毒了。