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需要强调的一点是，无论你是多么高级的测试工程师，都要明白无论测试需要的工具多么复杂，测试步骤多么冗长，测试工程师在软件项目开发中始终都是扮演服务员的角色，这是由测试工作的特点决定的。任何服务都有被服务对象—客户，软件测试工程师的服务对象有哪些呢？ 最重要的客户是软件的用户。测试工程师需要站在客户的使用和需求角度测试软件，报告问题。
项目经理也是客户。测试工程师需要报告测试工作进度和发现的问题，尤其是严重的问题。
程序员是最经常打交道的客户。为了便于程序员重复报告的错误，尽量提供良好的软件问题报告，以便程序员可以更快的修复软件错误。
技术文档工程师、市场开发人员和技术支持工程师也都是测试工程师的服务对象。
软件测试工程师避免犯的几个错误 前文已经指出测试工程师应该明确角色，明确任务和责任。知道哪些是自己份内的事，哪些是不属于自己的事。一定要尽最大努力完成份内的事，不要做不属于自己的事情，以免弄巧成拙。 为了更好的扮演软件测试工程师的角色，尽量避免犯下面的错误： 承诺完成测试的软件没有质量问题
软件测试只是保证质量的一种方法，软件测试工程师的工作不会直接提高软件质量，因为绝大多数软件错误都需要程序员修复。软件测试只能证明软件存在错误，不能保证软件没有错误，不可能找出全部软件错误。个人的能力和对质量的影响范围很小，软件质量的提高要靠软件项目团队全体成员的共同努力。 | 
楼主: yuanzhuping
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发表于 2007-10-10 23:39
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