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[已解决] 跪求大神发一个表格的线性得分公式

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发表于 2024-8-6 15:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
计算KPI的线性得分公式


如:a同事投诉  0.3%,b同事投诉0.52%,c同事投诉1.55%
投诉率小于0.5% 得20分
投诉率大于1.5%得0分
求中间的得分公式,万分感谢

新建 Microsoft Excel 工作表 (2).rar

6.71 KB, 下载次数: 8

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发表于 2024-8-6 15:25 | 显示全部楼层
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本帖最后由 leepoison 于 2024-8-6 07:56 编辑

=IF(E1<=0.5,20,IF(E1>=1.5,0,TREND({20,0},{0.5,1.5},E1)))


image.jpg

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发表于 2024-8-6 15:39 | 显示全部楼层
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附件里的条件是:投诉率小于5%,记20分,投诉率大于1.5%,记0分?应该是:投诉率小于0.55%,记20分,投诉率大于1.5%,记0分?

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发表于 2024-8-6 15:44 | 显示全部楼层
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image.png 内插法吗?5%和1.5%是否保含本数。我这个是不包含的
  1. =IF(B9<0.5%,20,IF(B9>1.5%,0,20+(B9-0.5%)*(0-20)/(1.5%-0.5%)))
复制代码

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发表于 2024-8-6 15:45 | 显示全部楼层
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??

  1. =MEDIAN(0,20*(1.5%-B9)/(1.5%-0.5%),20)
复制代码

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发表于 2024-8-6 15:48 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2024-8-6 15:59 | 显示全部楼层
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袁勇 发表于 2024-8-6 15:39
附件里的条件是:投诉率小于5%,记20分,投诉率大于1.5%,记0分?应该是:投诉率小于0.55%,记20分,投诉率 ...

不好意思  我笔误了  小于0.5%记0分

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发表于 2024-8-6 16:14 | 显示全部楼层
洗凉水 发表于 2024-8-6 15:59
不好意思  我笔误了  小于0.5%记0分

也不是吧?投诉率越大得分越高?

正确的逻辑应该是:投诉率小于0.5%,记20分,投诉率大于1.5%,记0分?

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 楼主| 发表于 2024-8-6 16:56 | 显示全部楼层
袁勇 发表于 2024-8-6 16:14
也不是吧?投诉率越大得分越高?

正确的逻辑应该是:投诉率小于0.5%,记20分,投诉率大于1.5%,记0分 ...

投诉的少  得分高  
投诉的多   得分少撒
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