关于WORD不上网就不能用的问题

七叶一枝梅

近日看到这样一个问题觉得很奇怪，请兄弟们也帮忙想想？？________ IBM T23的笔本 现象：winword.exe产生了错误，将被windows关闭，请重新启动程序 正在创建错误日志 每次打开特定word文件就会出现以上错误信息 系统和office都已重装过，office还装了两个版本2000和xp，该不是版本问题。该文件在其他电脑打开没有问题 现在问题是在单位连网线的情况下word能正常使用，离开单位或拔除网线就会出现上述现象，这怎么解决啊？？？？？？？？？？ 我已经发过两次了，已经没有彻底解决，253了 (发帖时间:2003-04-17 09:39:03) 回复(4):楼主用什么操作系统？officeXPsp1、2上了吗？ 回复(10):遇到到过这种情况~ 以为有病毒! 但是杀毒软件在查到该 文件的时候也被强行关掉了~~ 没办法 只有忍痛删了该 文件~~!!! 回复(12):1、在能打开那个文件的机子上打开那个文件，然后进入工具——>宏——》清除所有的宏；另外，用查找——替换功能删除文档中所有可能存在的半角引号。 2、两个office中必须删一个建议删2000。注意：删了2000后要重新修复安装一次XP。 个人分析的原因：与网络无关——1、如果有“宏”，则可能是宏调用的控件有问题（有这种先例）；2、版本冲突，但不一定是2000与XP的冲突，（2000会与系统写字板冲突，有两个典型症状，你这个是其中之一，另一个是关闭文档时，提示说文档正被另一用户编辑，无法保存；或打开文档时提示说有用户在使用是否通知或以只读方式打开。） 回复(13):还有一点忘了说—— 你最好在打得开那篇文档的机子上查看一下VBA编辑器，看看有没有被锁定的、无法查看的工程——病毒。 回复(14):我不是两个一起装的，我分别装过这两个版本，但都有这个问题，楼上说的版本冲突的症状没错，但怎么解决没说 我不可能把所有的文件全那来取消一次宏吧，再说，还会有更多的文件通过email发来 回复(15):重新启动系统(这时千万不要启动word)——>如果是win2000或XP则进入——盘符:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates文件夹——删除Normal.dot文件；如果是98则进入windows\Application Data\Microsoft\Templates文件夹--删除Normal.dot文件； 1、如果删除时报“该文件正在被使用，无法删除”，恭喜！请彻底格式化硬盘重装系统与office（杀毒不如重装） 2、如果能正常删除，请启动word开始你的工作，看还会不会出错（应该是可以解决了！）。 3、如果还要出错那么——开始——设置——文件夹选项（2000或XP则在控制面板中找）——文件类型——后缀为DOC的文件——更改“打开”（如果有“open”的话还要改“open”）、“编辑”的关联程序为winword.exe千万不要是wordpad.exe； 4、最后必杀的一招：（可以不做上面第3步的操作。） 启动word新建一个空白文档，在保存它时，选中格式下拉中的“模版”随便命个名（默认保存的地方不要改），关闭。重启word——工具——模版及加载项——“选用”刚才做的模版并“添加”刚才作的模版，这下再打开你那要出错的文件进行编辑！！（若本招都不行，那就真的是网卡或网卡驱动有问题了。） 建议你以上四步都试一下，以确定问题到底在哪！ 回复(17):15楼的强人啊，今天试了一上午，还是不行啊，怎么办？ 上网没有问题，而且是用笔记本恢复盘恢复的，驱动也该没问题 现在只要不插网线就出现错误关闭word，插了就没事，真TMD欠插，气死了。 回复(18):高手，还有其他办法吗？ 现在是该电脑不联网就没用了，哎……

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应该是病毒。 可以进入注册表中，将与Office有关的键、值全部搜索出来，删除，然后再重新安装Office。

七叶一枝梅

提这个问题的朋友用的是瑞星，已用了最新的病毒库杀过，他说没问题，我帮他想了很多办法最终还是没有解决，不知道到底是怎么回事。（现在我让他正在用替换法检查是否是内存或网卡网线的问题。）