超级难搞的绩效方案，需要大神们帮忙

loveyaru

帮我看看项目上绩效方案，完全是零概念，请求大神们，帮我想想，弄个公式出来，谢谢

loveyaru

可能要做多个表格，一个专门算KPI值的，一个专门算绩效和工资的
KPI分催收员、组长、运营主管、质检员、质检组长、培训师（培训师分等级），有人看到吗，大神们帮帮我哦，

loveyaru

大家，可以把每个绩效奖金方案的公式写给我吗？

loveyaru

朱荣兴 发表于 2017-11-22 11:12
呵呵，没有具体的表格数据，爱莫能助啊。

关键指标（KPI）考核

考核项	权重	考核值	核算规则	备注
回收率	70%	项目均值	2  回收率＞项目均值，每高1%加4分，最高加20分；    2  回收率＝项目均值，得70分；    2  回收率＜项目均值，每低1%扣5分，最低0分	来源    数据
案件违规率	15%	项目均值	2  违规率≤项目均值，得15分；    2  违规率＞项目均值，每高1%扣5分，最低0分	来源    质检
质检差错率	15%	项目均值	2  差错率≤项目均值，得15分；    2  差错率＞项目均值，每高1%，扣5分，最低0分	来源    质检
投诉	0	0单	2  出现一单扣5分，以此累加，累计超过3单以上，绩效得分为0分	来源    质检

大神帮我看看

2489586288

这问题刚入门的都能写。。。

loveyaru

2489586288 发表于 2017-11-22 13:19
这问题刚入门的都能写。。。

额，我EXCEL白痴

2489586288

最后一个投诉的没看明白，其他的都好说
D3=IF(B3>C3,70+MIN((B3-C3)*400,20),MAX(70-(C3-B3)*500,0))
G3=IF(E3<=F3,15,MAX(0,15-ABS(E3-F3)*500))
J3=IF(H3<=I3,15,MAX(0,15-ABS(H3-I3)*500))

loveyaru

2489586288 发表于 2017-11-22 20:50
最后一个投诉的没看明白，其他的都好说
D3=IF(B3>C3,70+MIN((B3-C3)*400,20),MAX(70-(C3-B3)*500,0))
G3= ...

（三）回收完成率=小组回收户数/小组回收目标×100%。

（四）团队规模系数=所带团队人数（月末人数）/(组长规模按照20人，) ，团队规模系数最大1.1，最低不限,如因项目原因导致团队规模不到20人，则按1算。

（五）关键指标考核（KPI）

考核项	权重	考核值	核算规则	备注
回收率	70%	项目均值	回收率＞项目均值，每上升1%加4分，最高90分；    回收率＝项目均值，得70分；    回收率＜项目均值，每低1%扣5分，最低的0分	来源数据
流失率	20%	4%	月度流失率≤4％，得20分；   月度流失率＞4％，每上升1%扣4分，最低得0分	来源数据
管理    评分	10%	0次	每发生1次，此项得分从10分中扣1分，此项得分扣完可追加扣分，当累计扣分超出20分（包含20分），绩效得分为0分	参照具体现场检查评分
投诉	0	0单	出现一单扣2.5分，以此累加，累计超过5单以上，绩效得分为零分	质检团队
重要事项完成	-	-	延误1次扣2分，延误3次及以上，扣10分	运营经理

还有这个，谢谢了