outlook2010接收到的只显示邮件头，而邮件内容为空白？

lin490101798

outlook邮箱使用的协议是POP协议跟smtp协议来收发邮件的，最近经常有同事的邮箱接收到的邮件里面的内容是空白的。而在网页端的邮箱显示是正常的有内容 的邮件。PS:网页版用的是腾讯邮箱。希望有知道原因的大神能回复我的问题。thanks！

realchris

下载邮件头了？看看设置去先

lin490101798

realchris 发表于 2015-5-26 16:48
下载邮件头了？看看设置去先

设置都没问题！邮件通过腾讯邮箱服务器回来到outlook邮箱上就会出现邮件变空白内容（outlook2010）或者纯文本问题（outlook2007/outlook2010）。如果我先转到自己的私人邮箱，再转回outlook邮箱问题就解决了。

JakeZhu

我跟你的情况一模一样，网上找答案，看到了微软上面有人试过12种方法都不行，所以我没有去试他说的方法，想到了是不是因为没有用SSL加密收邮件，Outlook认为邮件文本邮件不安全，不显示内容，所以就改为SSL加密收邮件，完美解决了。这里写下来我的发现，让以后更多网友可以轻松解决。

RoamingExcel

JakeZhu 发表于 2017-6-13 16:40
我跟你的情况一模一样，网上找答案，看到了微软上面有人试过12种方法都不行，所以我没有去试他说的方法，想 ...

我们也是用腾讯企业邮，从2014年开始，就陆续、偶尔、无明确规则/触发条件的【邮件正文空白】等异常，主要是用OUTLOOK2007/2010等收发遇到此类问题。“空白电邮”在WEBMAIL上也是“半异常”的，列表处显示一个曲别针表明有附件，但正文是没有附件且无格式的（即显示为纯文本，而不是原本的HTML），用FOXMAIL收下来会“继承”与WEBMAIL一样的效果。个人推测，腾讯企业邮与FOXMAIL同属广研，应该是邮件系统BUG。

RoamingExcel

陆陆续续问过客服，无果，应是。。。难题。
因问题基本上无法根据需要再生，一般而言，邮件内容较长，像那种邮件一打开要加载半天，或垂直滚动条是一条横直线而不是一条竖直块的邮件，异常的几率相对高很多。