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[求助] 教程:通过电脑软件帮座机固话拨号。求助:EXCEL给座机拨号,大家一起来研究吧

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发表于 2013-3-19 16:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 cnchch 于 2013-4-3 19:09 编辑

因工作需要,每天需要打50到150个电话,这些号码都存在了EXCEL表格或电子文档中,但手动拨座机,动作很慢,而且费手指头。有网友说可以用SKYPE、UUCALL等网络电话来解决,但网络电话信号不稳定,而且去电显示号码很奇怪或者不显示号码,免得跟客户解释,另外公司已禁外网。可能有很多朋友跟我情况类似,现在找到了几个解决方案,跟大家分享。

方案一、硬件:多宝莱D201拨号器+拨号软件
安装很简单,电话线和座机分线接右边的孔,另一头插台式机音箱孔。
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w2641033252.1.VpdejJ&id=10706113182
软件1:这是厂家的软件,买了硬件就会送你注册码,但需要手动建通讯录,很麻烦,我没有找到导入通讯录的办法,或手动复制粘贴到拨号框。这个软件可以设置拨号前缘,如我公司要加9,或你要加17951等等也随意设置。但这个软件拨号一次就会自动把电脑的声音调至静音。建议不要用。
1.jpg

软件2:我公司的CRM系统接了上面的硬件后可以一点就拨
软件3:电话拨号助理 1.07,优点:可以将EXCEL导入,并且提供查找功能,查找结果会标黄并显示到前排,但只支持首字母查找,比如有2个人名字拼音很接近,但在EXCEL中有1000人就不太好找了。可设置加前缀9或17951。缺点:快速拨号时好像有点不太好使,把低速拨号打勾会好些,拨10000、10086等号码时不太灵光。拨号完成后不会改变电脑音量。



方案二:硬件:MODEM+WINDOWS自带的dialer.exe(或EXCEL)
找一个旧MODEM,或某些笔记本电脑自带就有MODEM接口。没有可上淘宝买USB外置MODEM


WINDOWS系统自带的dialer.exe我试成功了,但功能太简单,不能加前缀9或17951这样的号码。
EXCEL应该也可以实现,如果用EXCEL,将是最完美的。

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发表于 2013-3-19 17:05 | 显示全部楼层
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我也有这个想法,曾经做电话抽查,一天打几百个,手指都拨抽筋了

点评

应该可以外包给呼叫中心做的吧?老板小气鬼就没办法。  发表于 2013-3-20 00:32

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发表于 2013-3-19 18:31 | 显示全部楼层
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单纯依靠EXCEL可能不好实现,可以借用拨号器软件,通过API去捕捉拨号软件的窗口,实现单元格数据传递到拨号软件,因为没有看到界面,只是我的一个想法,有待测试。

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发表于 2013-3-19 18:33 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2013-3-19 23:52 | 显示全部楼层
俯视姚明 发表于 2013-3-19 18:31
单纯依靠EXCEL可能不好实现,可以借用拨号器软件,通过API去捕捉拨号软件的窗口,实现单元格数据传递到拨号 ...

硬件已经有了,我在网上又找到一个利用MODEM来实现这个功能的教程,但是现在好多电脑都没有MODEM了吧。

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发表于 2013-3-20 00:29 | 显示全部楼层
叔叔十年前用的是PCI卡,电话线直接插电脑的PCI卡
一个卡可以插1-8个电话线不等,一台电脑支持最多128个电话同时打进打出(实际上不可能,一般最多只装32线)
然后可以软件编程设计电话的语音对话菜单,跟现在的呼叫中心一个样。
客户在电话按键输入的信息直接进数据库,查询的信息也是从数据库来
当时一个卡大概1万人民币,编程软件5万,电脑服务器1万五
哦,居然这个软件还有卖的
http://www.tmcnet.com/articles/ctimag/1099/1099labs1.htm
后来公司嫌贵,换了国内厂家的山寨产品,功能更强大,价格更便宜。

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发表于 2013-3-20 04:29 | 显示全部楼层
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支持灰袍法师!

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发表于 2013-3-20 08:04 | 显示全部楼层
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将软件解包后找到它的数据所在文件,将E表的数据导入……

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 楼主| 发表于 2013-3-21 22:01 | 显示全部楼层
alzeng 发表于 2013-3-20 08:04
将软件解包后找到它的数据所在文件,将E表的数据导入……

这个具体要怎么实现呢?

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 楼主| 发表于 2013-3-27 23:34 | 显示全部楼层
看来只有我自学VBA来解决了,这问题。。。
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