TTT培训教程分享

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组织培训内容   
    很多培训师估计没有进行前面的那些工作，就直接进入这个环节了。在组织培训内容方面有两个问题需要注意
1、搜集资料
    如果在以前，老师们估计要跑图书馆去查阅资料。但现在网络这么发达，有度娘和谷歌随时帮我们查找我们想要的东西。所以我们要多花些时间，多查找一些资料。有备无患。
2、画出课程的心电图
    说心电图其实是一个比喻，就是要我们掌握课程的起伏，掌握学员们的兴奋点。讲师必须要根据我们的课程安排，设置一些兴奋点，比如增加角色扮演环节，来个有奖问答之类的。调动起学员的情绪。
    如果你的课程心电图是一条直线的话，说明你的课程没有跌宕起伏，课程一直都在一个节奏上运行，学员比较容易疲劳的。我们要隔一段时间设置一个高潮。让心电图有峰值。

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呵呵，好帖一定要顶，支持

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讲得真好,谢谢分享,是一份难得的学习班材料

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开场定向
    一般我们在讲课时，肯定会进行一些引导。不会一开始就进入课程。比如进行自我介绍，比如用一个故事来导入到自己所讲的课程。其实这就是开场定向。
    开场定向有几个目的：
1、激发兴趣   
    这很重要，这也是基础。俗话说的好，兴趣是最好的老师。如果一个人没有兴趣来学习你的课程。很难想象他可以学好你的课。
2、拉近距离
    如果是第一次见面，做一些铺垫。拉近老师与学员之间的距离，减少生疏感，可以让彼此都快速进入角色。
3、建立信任
    要达到学员与老师之间的教学默契，建立信任就很重要了，这需要有比较高的定向技巧和人格魅力。需要大家在平常的工作，生活，授课中进行点滴的积累。

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开场定向需要注意的几个地方
1、掌握时间
    除了开场白之外，我们一般在正式讲课之前还有一些定向性的内容。但一定要注意时间，因为学员是花了钱来听课的。不要讲了一个小时还没有正式开始你的课程。让人觉得“千呼万唤始出来，犹抱琵笆半遮面”。当然，我们也不能几句简单的自我介绍之后就开始了课程的讲解。个人觉得：一般开场定向的时间控制在15分钟左右比较合适，最长不要超过半小时。
2、宣贯规则   
    一般一堂课的培训时间是两个小时，在企业做培训一般会讲1-3天。作为讲师的你一定要事先跟学员们约法三章，避免后续授课过程中的重复解释。比如要求学员们手机调整为震动，上课有问题时该怎么反馈，要求大家要签到等等。
    在开课前讲好规则很实用，有利于你后续课程的开展，并且学员的接受情况较好，后续会比较配合。     
3、指明方向
    也许你会说：“课程名称不是已经指明方向了么？”，是的，我们的课程名称一般都有这个作用，但不是所有的课程名称都能完全把你课程的方向指明，特别是一些学术性的，一些可能会有歧义的学问之间。比如“电子机械”，你到底是偏重电子，还是偏重机械呢？又或者是机电一体化呢？
    还有一种情况：“你与主办方之间的沟通没有完全到位”。课程大的方向是没有问题，但在细节上有出入，所以你要先指明方向，让学员知道你的课程主要内容，不然可能导致学员认为讲师你讲的不好，偏题之类的。比如：你准备的课程是PPT构思技巧，但主办方却告诉学员的是PPT制作技巧。虽然只有两个字的细微区别，但差距还是很大，“构思”主要是策划，组织方面的内容，而制作不仅包括构思，还包括一些动画，基本操作等方面的内容。
4、培训效果
    这一点是说学员来上课能达到什么样的效果，通过学员的认真学习，他能有哪些收获，能到达的效果。这里要注意实事求是，要告诉学员真实的情况。不然到课程结束的时候，学员可能会感觉很失望，继而认为你的课上的不好。    比如：学员以为上了老师的Excel课就会变成Excel高手，我们要告诉他，根据他目前的水平，通过这两天课之后能够大概达到什么水平，我们的培训目的主要是思维的转变，需要通过实际操作才能有较快的提高。
5、课程安排
    课程的具体安排情况，第一天上午讲什么，下午讲什么........。因为学员也可以根据你的安排进行一些学习时间的分配，精力的分配。或者是他选择性的来听课（如果是在企业，大家都是很忙的）。

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设计开场白
1、提问式
    这是一种比较常用的开场方式，也能起到激发学员兴趣的作用。但我们要注意一点，我们是真问还是假问。    如果是真问的话，你要事先确定几个选项让学员们来回答，不能开场就用开放式的问题，就怕你收不回来。另外就是：我们还要事先想好：“如果没有人来回答的时候应该怎么处理”，不然就有冷场的危险。如果有条件的话，在学员中找一两个托，呵呵{:soso_e121:}
    如果是假问的时候，那就是自问自答。我们要注意时间点的掌握，要很自然的过渡到你自己的回答上面来。
2、引言式
    引言一般是指“名言警句”，“谚语”，“歌词”，“台词”之类的。这种方式比较容易引起学员的共鸣，因为你引用的话一般都是流行很广泛的，大家都知晓的。这样比较容易给学员留下一个比较好的第一印象。
3、故事式
    这是较难的一种方式，主要需要讲师生动的演绎你选取的小故事。当然也可以是笑话，案例。这种方式是最吸引学员的一种方式，如果讲师是讲故事的高手的话，基本上可以100%的吸引住学员的眼球。但如果讲师不能讲好故事的话，建议换另外的开场方式。
4、数据式
    用这种方式的最大好处就是直接，简明，比较有说服力。比如一堂交通安全的培训课：“同学们，据北京市公安局交通管理处的统计表明，2011年全市交通事故共造成5689人死亡.............”
5、游戏式
    这种方式比较接近体验式的培训，可以通过游戏在课前调动起学员的情绪，还可以通过游戏植入课程的内容，让学员的游戏的过程中体会到课程的内容。记忆比较深刻，学习效果较好。    但这种方式同时也是比较难组织的，需要注意的方方面面比较多，可能还需要一些场地，道具，助教方面的支持。所以一定要注意前期的排练。同时还要考虑安全的因素。只有各方面都考虑清楚，确定ok之后才能用这种方式。
6、道具式
    这个也很好理解，把课程相关的道具在一开始的时候展示出来。比如讲救护员的培训课程，可以直接把一个做人工呼吸的人形道具搬上讲台，从这个道具开始入手，讲解课程。
    当然也有其他的开场白方式，大家可以自己在培训中总结和使用。

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开场禁忌
1、自杀式
    俗话说的好，过分的谦虚等于骄傲。虽然谦虚是我们中华民族的传统美德，但作为讲师的你没有必要过分的谦虚。不要开场就否定自己，“我只是我们公司讲的最差的一个讲师...............”，“我的水平真的还需要再提高......................”。这些都是不能说的。既然你这么差，还讲什么啊！学员花钱请一个废物来干什么？是吧！
    所以说，过分谦虚就等于自杀。学员不喜欢自杀式的老师。
2、自夸式.
    自夸呢，刚好跟自杀式相反，你太不谦虚了，给自己介绍了一个又一个的头衔。首席培训师，最好的....等等内容，说了两百字还没有把头衔，职务介绍完。
    诚然，我们在上课前必须得介绍自己，并且要有一定分量的介绍，毕竟学员是来向权威学习，向专家学习的。但几句话就足够了，既能够让学员对你产生敬意，也能不动声色的过渡到下面的内容。
    如果你真的是很NB，也真的有很多头衔，你也很想让大家都清楚，那这些话最好是别人说出来比较好，你可以在课前，让主办方的工作人员来说，他可以随便怎么说，别人不会在意。但你说的话，学员就会反感的。
    切记浮夸和自吹自擂，自己给自己编头衔。这是大忌中的大忌。除非你今后再也不想从事这个行业了。
3、神游式
    什么叫神游式呢？就是讲师你扯的有些远了，跟本次课程的内容关系不大的内容你讲了不少，刚拉回来，你又扯出去了。让学员感觉讲师你在神游太虚，心思老跑偏。

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结尾的方式

1、要点回顾
    这很重要，感觉这是培训的一个固定程式。这既是一个总结，又是一个提炼。可以让学员跟着讲师一起从头到尾再理一遍学习的全部内容。为什么一定要做要点回顾呢？这里面还有一个很重要的作业——“强化记忆”，大家都知道人的记忆是有曲线的，这条曲线在第一天之后就迅速的下降，表示我们大多数人的记忆只能保持在一天之内，一天之后记忆的内容就迅速的开始忘记。我们回顾可以起到延长记忆曲线的目的，让这个一天时间可以延长一些，通过总结的强化记忆，可以让我们记忆的时间相对的延长一些。   
    当然，要点回顾不是炒冷饭，把前面上课的内容简单的重复，我们需要从另外的一种角度对我们的课程大纲进行总结，提炼，要让学员觉得新奇。利于记忆。
2、鼓励打气
    显然，学员需要老师的鼓励。我们需要鼓励学员，让他们的学习更有动力，给学员打气，让他们更有学习的主动性。总之，这是给学员一种正面的，积极的引导，也有利于学员对于课程的接受，提高学习效果
3、感谢祝福
    所有课程都结束之后，作为讲师，我们应该感谢学员们的配合，让我们顺利的完成了此处的培训，另外我们还要祝福学员们在后面的培训验收中取得好的成绩，要祝福学员的单位等等，虽然都是客套话，但礼多人不怪。这也能反映出一个讲师的基本礼仪。虽然只有几句话，但一定要记得说。

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需要避免的结尾方式
1、虎头蛇尾式
    培训要做到首尾呼应，开始和结束都要有一定的篇幅和内容。很多讲师对于开场的设计比较下工夫，但往往不重视结尾，没有进行结尾的设计，感觉内容讲完了就课程结束了。同开场一样，我们也可以进行结尾的设计。就像相声演员一样，一般在结尾还要专门设计一个包袱。让观众在笑声中完成观看。我们也要有一个设计。比如引申出跟本课程有关系的其他内容，展望一下后续可能出现的一些情况等等。    一句话，切记虎头蛇尾，让人觉得开场很不错，结尾太一般。
2、急促式
    这种情况一般出现的可能是培训师对于整个培训的时间把握方面未做好，前面有些章节耽搁了较多的时间。后面的内容就有些赶进度，导致结尾的时候很紧急。让人感觉你是：“好不容易讲完了，赶快结束吧”。这样有一个最大的坏处就是：学员会认为老师在赶时间，是不是晚上有约会，现在急急忙忙的结束课程去赴约去了。
    如果时间真的没有把握好，也不要去赶，你可以适当的调整一下语速，调整一些PPT的内容，适当的进行删减。实在不行的话，比原定的培训结束时间再晚半小时，一小时都可以。课程结束的时候给学员们道一个谦。这样的效果也好于急促的完成培训。
3、唐僧式
    出现这种情况也有可能是老师对于课程的时间未掌握好，课程距离预定的时间早了一点，比如离培训时间还有半小时，但你的课程已经讲完了。有些老师为了凑够时间，会在这剩下的半小时里对最后的讲课内容进行重点的讲解，反复的讲解。让人感觉你对一个问题喋喋不休。但学员实际确没有这个需求。
    当然，这是不可取的。否则，学员会认为你是一个唐僧，啰啰嗦嗦的。如果真的有多半小时，我们可以设置一个提问环节，或者临时增加一个讨论环节。比如：“最后还剩半个小时的时间，我留给大家提问，大家有什么不明白的问题可以上来问我，没有问题的同学可以离开了”。如果实在也不是适合提问的课程。我们就直接的说吧：“本次课程已经全部结束，我们比预定的时间提前了半小时，大家可以下课了”。我相信主办方不会因为你没有上这最后的半小时而扣你的报酬的。

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200240 发表于 2012-8-25 14:53
前言
培训师的烦恼   
    作为一个培训师，在你身经百战之前。你肯定有一些这样那样的烦恼。或者你已经 ...

我麻烦的是下面的学员对培训内容不感兴趣还自以为是