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一、现象:
使用2013版excel时,当鼠标双击单元格进入编辑模式时、或者直接在单元格内输入内容时,电脑会卡顿2-5秒钟,在这个过程中电脑形同死机,explorer.exe进程会使得cpu占用率会瞬间飞到100%(不可见),每编辑一个单元格则每卡顿2-5秒。重装office2013无效,除非安装低版本office。
二、常见的提问类型(为了方便相关的人能百度这个问题并解决,大部分人最后重装系统):
1、为什么用excel2013的时候会卡。
2、excel2013在编辑的时候会卡。
3、excel2013在输入内容的时候,cpu使用率会特别高。
三、原因说明:
具体原因不详,最可能出现在双显卡的笔记本上,特别是可以进行显卡切换的笔记本上,台式机也有出现这个问题的可能。
原因初步预测:独立显卡本身的问题或者驱动问题,excel2013带有动画效果,当从单元格预览模式进入编辑模式的时候,等于切换或进入、停止动画效果,会出现显卡加速的效果,这个时候如果显卡支持或者不支持这个功能,问题就会产生。
四、解决方式:
第一种:以win7为例,进入分辨率调节后的高级选项,在选项中找到“硬件加速”,打开或关闭,问题解决,但excel会失去动画效果。
如果没有硬件加速选项,或者这个选项是灰色的,我建议直接使用第二种方法,不用尝试“更新显卡驱动”或者“网上说的增加硬件加速的方法",已测,在win7中会出现不可预料的效果且问题还不能解决。
第二种:进入设备管理器,直接卸载显卡的驱动(集成和独立的都卸载) ,问题会直接消失(可编辑excel2013测试),之后先装集成显卡驱动,再装独立显卡驱动,并在电脑的显卡模式中使用集成显卡,或者停用独立显卡。总之,在独立显卡没有进行某种更新之前,在平常使用中不要使用高性能/独立显卡模式。
第三种:使用低版本的office吧。
题外话:这问题花了我一个晚上的时间,先排除了输入法问题,又排除excel2013本身、加载项的问题,再排除了软件冲突问题,继续排除后台服务问题,regedit注册表内也没找到相应的选项,最后都想重装系统了(强迫症,不解决这问题就不甘心),终于从网上的硬件加速得到提示,过程略痛苦。
补充内容 (2014-12-1 08:30):
已找到最简单的解决方式,在选项--高级--显示:禁用硬件图形加速。 |
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