关于偏差、准确率的问题

caoyuan1113

公司要求下面的业务部门每月20日对下月销售计划预报，以使总部能根据计划情况进行生产准备等工作。但各业务部门对计划预报不认真，每月预报数字与实际发货的情况都有很大出入，导致公司不得不准备更多的库存来应对。现需要对各业务部门的销售预报准确率进行考核，原则是业务部门预报的数量相对于实际发货数量不论是少出还是多出对公司的影响都是一致的。如A业务部门上报计划是1000，但实际执行是400，而B业务部门上报计划是400，但实际执行是1000，它们给公司造成的影响都是一样的，但如果用一般公式    A部门准确率＝1－（abs（1000－400）/400）=－50％；B部门准确率＝1－（abs（400－1000）/1000）=40％，得到的结果差别很大，但其实两个部门对公司的影响都是一致的。求合适的计算发式和方法。谢谢！！！