哪里有讨论邮件格式的论坛呀

hxwhcc

各位老师，

  打扰了！可能我的这个问题求助发的不是地方，但我知道这里卧有高手，请原谅。

  我的问题是这样的：我们公司用的是企业邮箱，在跟国外客户沟通时候，出现了乱码，无法阅读，详情说明如下：

1、双方来往都是英文；

2、双方收或者发的第一封邮件不会有乱码；

3、在第一封邮件的基础上，双方来回回复的话，就导致了之前的老邮件乱吗，而且收发双方都感觉是乱码，但最新的那封邮件确不乱码；

4、老邮件乱码的特征如下：

񍁅8͑屔􉙽9P5%1d耝ɥ̵͕ͅɥ쁍=1=H而ŘФݐȁ-䱼逸𽼩8𽍁8𽀸4(񀁍͌������9ɵ񍁅8͑屔􉙽9P5%1d耝ɥ̵͕ͅɥ쁍=1=H而ŘФݐ񼩀̀창逸𽍁8𽀸4(񀁍͌������9ɵ񍁅8͑屔􉙽9P5%1d耝ɥ̵͕ͅɥ쁍=1=H而ŘФݐ!L1
̄܀!񉈸ԔДёѕɝٕȅ`Đԑ`Ԉԇ[1]tܰĐ]ʹ񼩀𽼩8𽍁8𽀸4(񀁍͌������9ɵ񍁅8͑屔􉙽9P5%1d耝ɥ̵͕ͅɥ쁍=1=H而ŘФݐeԁɕȁ$I}͕ѡ́ɥѼ59

请问是什么原因造成的？怎么解决问题？如果要解决的话，是需要收、发双方同时行动还是单方面就可解决？？