office365的excel无法打开已有文件，新建工作薄无法输入数据

几何曲面

求助：office365的excel无法打开已有文件，新建工作薄无法输入数据

这样我就无法工作啦！

我购买了某宝上的激活账户，安装了office。
系统为win10系统，配置是I7-8565U，8G内存；
某天工作时，excel突然崩溃。崩溃之后只能以安全模式启动，一操作就卡死；于是从官网账号中重装office，重装后可以正常打开excel程序。
如果打开程序，功能区可以操作，无法输入数据；如果打开文件，界面会卡在正在打开****.xls(0%)；
请求大家帮助我！

至于文档，我在出问题后装了wps，均可以正常打开，打开时会提示是否禁用宏，而我重装的excel已经设置了禁用宏，不加载加载项，我也不知道怎么办，请大家帮忙！谢谢大家！

几何曲面

我在控制面板重装了office，也不行
最终我按照其他帖子建议，使用官方工具彻底卸载office，卸载中发现导致excel第一次崩溃的文件一直被后台占用（该文件包含宏，在其它电脑运行正常），对其彻底删除后，装了office2007，然后就正常了。