求助一个关于横向求和的问题

sweetmoon · 发表于 2011-1-13 15:25

各位大大，

我现在在做一个统计客服联系过客户多少次的报表，其中需要把“首次联系客户”和“再次联系客户”数值横向求和。如附件中黄色区域所显示。请问如何能够不通过外部区域手工求和，而直接用数据透视表里面的字段求和做到这种效果呢？

平帆 · 发表于 2011-1-13 16:22

数据透视表--公式--计算字段

sweetmoon · 发表于 2011-1-13 16:34

因为“首次联系客户”和“再次联系客户”里面的是日期，如果简单用数据透视表--公式--计算字段的话，就只会得出一个很到的数值（日期直接转换成数值）。而不是得出联系客户次数的求和值。

nicholas_he · 发表于 2011-1-13 16:35

但是求和出来的数据是错的？？？应该是将“首次联系”+“再次联系”的日期型数值加到一起了，

sweetmoon · 发表于 2011-1-13 17:23

请问可以直接在excel表上演示给我看吗？

平帆 · 发表于 2011-1-13 19:25

我是2003的，打不开附件

sweetmoon · 发表于 2011-1-13 19:38

就像4楼说的那样，把“首次联系”+“再次联系”的日期型数值加到一起了

魂断蓝桥 · 发表于 2011-1-14 06:52

select [AR TECH],ETIT,首次联系,再次联系,sum(首次联系+再次联系) as 总次数 from (select [AR TECH],ETIT,count(首次联系客户) as 首次联系,count(再次联系客户) as 再次联系 from [Attempt report$a:f] group by [AR TECH],ETIT) where [AR TECH] is not null group by [AR TECH],ETIT,首次联系,再次联系

截图00.png

sweetmoon · 发表于 2011-1-14 13:39

高手啊！这个就是我要的效果。
可是还是太懂如何做出这种效果，为什么首次联系客户的列会变成“首次联系”？而且是用sum而不是用count？还望多多指教。

sweetmoon · 发表于 2011-1-15 20:34

5555.。。。没有人能再指点一下吗？

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